Dejte zákazníkům informace navíc

Jak málo stačí, aby zákazník koupil výrobek jinde. Dejte zákazníkům informace navíc a oni vám budou více věřit a získáte si jejich cennou důvěru.

Představte si, že si chcete koupit konferenční stolek do obývacího pokoje a vybíráte si mezi dvěma podobnými konferenčními stolky, protože se vám oba hodí přesně k vašemu gauči i k stolku pod televizi. První stolek je od firmy A a druhý od firmy B.

Firma A: na produktové stránce jsou fotografie stolku ze všech stran, je možné si je zvětšit, jsou tam i rozměry a popis materiálu. Řeknete si, ano teoreticky mám vše co potřebuji, stolek můžu koupit.

Firma B: má u produktové stránky také video z výroby, kde truhlář přesně popisuje jak výroba probíhá a postup jak to dělá, aby stůl déle vydržel a byl krásný. Výrobce ve videu představí i sebe a řekne, jak dlouho už nábytek vyrábí a že to dělá s láskou.

U firmy A máte tedy všechny informace, které k nákupu potřebujete, ale firma B vám dala nějakou informaci navíc a „prodala“ tak svou kvalitu.

U které firmy byste raději nakoupili vy?

About
Latest Posts

Sledovat

Eliška Svobodová

SEO konzultantka at Freelancer

On-line marketingu se věnuji 4 roky, specializuji se na optimalizaci pro vyhledávače a sociální sítě.

Jsem SEO konzultantka na volné noze a pro své klienty hledám optimální řešení pro lepší viditelnost jejich online prezentace.